Foire aux questions

Les billets peuvent être achetés à l'avance en ligne via la Boutique Future.

Note importante : Pour Future Forest 2027, nous limiterons la participation à seulement 2 100 billets AG fin de semaine pour une expérience plus intime et mémorable.

Selon la disponibilité, un nombre limité de billets AG fin de semaine pourra également être acheté en personne à l'entrée (350 $, TVH incluse).

Nous te conseillons d'acheter tôt pour garantir ta place !

Tu peux payer sur la Boutique Future par carte (de crédit ou de débit), PayPal ou virement électronique, ou étaler le coût avec un plan de paiement FuturePay. La TVH est ajoutée au moment du paiement.

Les paiements par carte (de crédit ou de débit) ou par PayPal comportent aussi des frais de traitement de 3 % (plus la TVH sur ces frais), affichés au moment du paiement, avant que tu paies. Le virement électronique n’entraîne aucuns frais de traitement.

Consulte la section 2.7 de nos conditions générales.

Future Forest utilise un système de tarification par paliers. Cela signifie que les billets sont vendus en phases, chacune avec un nombre défini de billets. Une fois tous les billets d'une phase vendus, la vente passe à la phase suivante.

Il est important de noter que même si les prix des billets augmentent à chaque nouvelle phase, quel que soit le palier d'achat, le niveau d'accès à l'événement reste le même. Chaque phase offre le même niveau d'admission à l'événement.

Ainsi, acheter tes billets plus tôt peut te faire économiser de l'argent sans affecter ton expérience de l'événement.

Tous les billets pour Future Forest 2027 sont des billets physiques imprimés.

Les billets achetés via la Boutique Future te seront envoyés par Postes Canada, et tous les billets sont expédiés avec suivi. Les commandes déjà dans notre file d'envoi partent maintenant. Les nouvelles commandes sont postées par Postes Canada chaque mercredi, à partir du jeudi 12 novembre 2026 (le mercredi 11 novembre, c'est le jour du Souvenir); quand un mercredi est férié, l'envoi de la semaine passe au jour ouvrable suivant. Tu reçois un courriel de suivi le jour où tes billets partent. La livraison prend ensuite 1 à 3 jours ouvrables par Xpresspost Canada ou 1 à 8 jours ouvrables par l'envoi suivi accéléré (neutre en carbone) au Canada. La livraison au Canada est gratuite pour les commandes de 600 $ ou plus, avant taxes, frais de livraison et autres frais. Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées aux tarifs de Postes Canada affichés au moment du paiement, et les commandes vers tous les autres pays, à un tarif fixe de 15 $.

Si tu as précommandé tes billets, ils seront expédiés selon ces délais une fois imprimés.

Si tu as acheté tes billets au moyen du plan de paiement FuturePay, ta commande sera expédiée selon ces délais une fois que ton plan de paiement aura été payé en entier.

Important : Informe notre équipe de vente de tout changement d'adresse d'expédition ou de coordonnées avant de finaliser ton plan FuturePay en contactant order@futureforest.ca.

Nous ne proposons pas de billets électroniques, et tous les détenteurs de billets doivent avoir leur(s) billet(s) physique(s) avec eux à leur arrivée ainsi qu'une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo (pour la vérification de l'âge) pour accéder à l'événement. Les personnes qui tentent d'entrer sans leur(s) billet(s) physique(s) ou une pièce d'identité valide se verront refuser l'entrée ou devront racheter un nouveau billet.

Future Forest garantit la livraison sécurisée de tous les billets achetés via la Boutique Future.

Future Forest garantit la livraison sécurisée de tous les billets achetés directement via la Boutique Future.

Les commandes déjà dans notre file d'envoi partent maintenant, et les nouvelles commandes sont postées chaque mercredi, à partir du jeudi 12 novembre 2026. Tu reçois un courriel de suivi le jour où tes billets partent. La livraison prend ensuite 1 à 3 jours ouvrables par Xpresspost Canada ou 1 à 8 jours ouvrables par l'envoi suivi accéléré. Si tes billets ne sont pas arrivés dans ces délais, suis ces étapes :

1) Vérifie que tes informations d'expédition sont correctes.

2) Vérifie les détails de suivi fournis dans ton courriel de confirmation.

3) Si tu ne parviens toujours pas à localiser tes billets, contacte notre équipe de vente pour obtenir de l'aide en écrivant à order@futureforest.ca

Tu as 30 jours à partir de la date d’expédition pour signaler des billets non livrés. Nous lancerons une enquête avec Postes Canada et déposerons une réclamation en ton nom. S'il est établi que tes billets n'ont pas été livrés en raison d'une erreur de Future Forest ou de Postes Canada, nous annulerons les codes QR des billets non livrés et émettrons de nouveaux billets sans frais supplémentaires. Cependant, si les billets n'ont pas été livrés en raison de détails d'expédition incorrects, ou si ce délai est dépassé, des frais d'expédition supplémentaires pourront s'appliquer.

Note importante : Notre garantie d'expédition ne s'applique pas aux billets achetés auprès de revendeurs tiers (comme le groupe Facebook Future Forest Ticket Exchange). Future Forest n'est pas responsable de faciliter le paiement ou l'échange des ventes de billets par des tiers, et les billets achetés via ces plateformes sont aux risques de l'acheteur.

Non, étant donné que nous opérons dans un lieu isolé et hors réseau, Future Forest ne peut pas proposer de billets électroniques.

En raison de limitations opérationnelles, tous les billets pour Future Forest sont des billets physiques imprimés, et tous les détenteurs de billets AG fin de semaine doivent présenter à la fois leur(s) billet(s) physique(s) et une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo (uniquement pour la vérification de l'âge) pour accéder à l'événement.

Pour des raisons de sécurité, les copies numériques telles que les photos de codes QR, les factures, les reçus de paiement et les pièces d'identité ne seront pas acceptées à l'entrée en remplacement d'un billet physique. Les personnes qui tentent d'entrer sans leur(s) billet(s) physique(s) devront acheter un nouveau billet pour accéder à l'événement.

Non, un Future Pass n’est pas requis pour acheter des billets ni pour assister à l’événement avec un billet.

Tu es responsable de ton billet.

Si ton billet est perdu, volé ou non utilisé, conformément à nos conditions générales, il ne peut être ni remplacé ni remboursé. Si le code-barres du billet est dupliqué, retiré ou altéré, le billet devient invalide. Si tu tentes d'entrer sans ton billet physique, tu devras en racheter un nouveau pour accéder à l'événement.

Cependant, dans des circonstances exceptionnelles, si tu perds ton billet ou l’oublies à la maison, tu pourrais avoir droit à un remboursement du billet non utilisé si toutes les conditions suivantes sont remplies :

1) Tu achètes un billet de remplacement à l'entrée avec la même carte de crédit ou de débit que pour l'achat initial. Si ta commande initiale a été payée par PayPal, virement électronique ou FuturePay, la carte utilisée à l'entrée doit être au même nom que celui de l'acheteur initial. Les billets de remplacement payés en argent comptant ne sont pas admissibles.

2) Le billet original n'est pas numérisé à l'événement.

3) Tu envoies la preuve d'achat des deux billets à order@futureforest.ca. Nous te conseillons de prendre des photos de tous les reçus que tu pourrais avoir au cas où le reçu serait également perdu.

Quelles preuves sont requises ?

Pour vérifier un remboursement selon cette politique, tu dois inclure :

1) Le reçu de l'entrée pour le billet de remplacement (reçu papier).

2) Le numéro du billet de remplacement.

3) Le numéro de commande original ou une photo du billet perdu/endommagé/égaré.

Conseil : Prends des photos des reçus et des souches des billets de remplacement immédiatement au cas où les copies papier seraient égarées.

Une fois ta demande vérifiée, nous te rembourserons le prix du ou des billets originaux non utilisés, plus la TVH. Cependant, les frais d'expédition et les frais de transaction, y compris les frais de traitement par carte, ne sont pas remboursables.

Note importante : Des frais de traitement de 25 $ par commande seront déduits de ton remboursement.

Laissez-passer Accès anticipé et stationnement : La même règle s'applique si tu oublies ton Laissez-passer Accès anticipé du jeudi ou du mercredi, ou ton Laissez-passer Stationnement Zone C. Achète un laissez-passer de remplacement à l'entrée en présentant le nom inscrit sur ta commande initiale ou ton numéro de commande (jeudi : 125 $, TVH incluse; mercredi : 60 $ plus TVH, vendu à l'entrée seulement pour remplacer un laissez-passer manquant; Stationnement Zone C : 60 $, TVH incluse), et ton laissez-passer original non utilisé pourra être remboursé aux mêmes conditions. Les laissez-passer Site réservé ne sont pas inclus.

Force majeure

Nous n'offrons pas de remboursement si le festival est écourté ou annulé en raison de conditions météorologiques extrêmes, d'incendies de forêt, d'événements naturels imprévus, de réglementations gouvernementales ou de situations indépendantes de notre volonté. Si le festival est reporté, ton billet sera valable pour la nouvelle date. Pour plus de détails, consulte la section 3.3 de nos conditions générales.

Oui, tu peux sélectionner FuturePay (l'option de plan de paiement) au cours de la procédure de paiement. Tous les plans de paiement FuturePay pour Future Forest 2027 sont traités par un tiers : Partial.ly. À noter : tu dois avoir une carte de crédit ou de débit valide pour souscrire un plan de paiement. Nous n'acceptons pas les virements électroniques ni aucun autre mode de paiement pour les plans de paiement, et les billets ne seront pas expédiés tant que le plan de paiement n'aura pas été payé en entier.

Conditions de FuturePay :

• Offert pour les commandes totalisant 250 $ ou plus.
• Un acompte non remboursable de 10 à 50 % du total de la commande, affiché au moment de ton inscription.
• Jusqu'à 10 mois de versements automatiques.
• Des frais de plan de 5 % sur le sous-total des billets (avant taxes et livraison), affichés avant ton inscription.
• Le paiement complet doit être reçu au plus tard le 1er juillet 2027.
• Si ton plan est en défaut en raison de versements manqués, des frais de traitement de 25 $ s'appliquent.

Consulte la section 4 de nos conditions générales pour toutes les conditions des plans de paiement.

Note : si ton adresse de livraison ou tes coordonnées changent avant que ton plan de paiement ne soit terminé, tu dois en informer notre équipe de vente par courriel à order@futureforest.ca.

Tu peux changer le mode de paiement de ton plan de paiement en te connectant à ton compte partial.ly. Partial.ly est le fournisseur de services tiers que nous utilisons pour faciliter les plans de paiement FuturePay. Pour ajouter un nouveau mode de paiement à ton plan FuturePay, connecte-toi à ton compte partial.ly, ouvre la section des modes de paiement dans le menu latéral et ajoute ton nouveau mode de paiement.

Important : tu dois tout de même ouvrir ton plan pour lui attribuer le nouveau mode de paiement.

Que se passe-t-il si un paiement est refusé ?

Si un paiement est refusé ou ne peut être traité, tu dois mettre à jour ton mode de paiement dans les 5 jours, et des frais de retard peuvent s'appliquer. Si ton plan est en défaut en raison de versements manqués, des frais de traitement de 25 $ s'appliquent et Future Forest peut annuler ton billet et ton plan de paiement. Si ton billet est annulé pour non-paiement, ton acompte est perdu, et les montants que tu as payés en plus de l'acompte (moins les frais) sont crédités à ton portefeuille sur le site Web de Future Forest, sous forme de crédit pour un futur événement Future Forest.

Pour plus de détails, consulte la section 4 de nos conditions générales.

Si ton adresse de livraison ou tes coordonnées changent, tu dois en informer notre équipe de vente en envoyant un courriel à order@futureforest.ca avant que ton plan de paiement ne soit terminé. La mise à jour de ton adresse de livraison par le biais de ton compte partial.ly ne modifiera l'adresse de livraison que pour les plans de paiement ultérieurs et ne sera pas prise en compte dans ton plan actuel.

Selon nos conditions générales, nous ne proposons pas de remboursement sur les ventes de billets. Cependant, les personnes qui ne peuvent plus assister à l'événement et souhaitent vendre leur(s) billet(s) peuvent le faire via notre groupe Facebook Future Forest Ticket Exchange. Cette politique a été mise en place pour garantir l'équité et la transparence pour tous les participants, et nous te remercions de ta compréhension.

Qu'est-ce que le groupe Facebook Future Forest Ticket Exchange ?

Le groupe Facebook Future Forest Ticket Exchange est une communauté où les particuliers peuvent acheter ou vendre leurs billets Future Forest. C'est le canal de revente officiel mentionné dans nos conditions générales. La vente privée à une personne que tu connais est aussi permise.

Comment fonctionne la procédure de vérification des billets ?

Chaque billet doit être vérifié avant qu'une publication de vente soit approuvée. Pour vendre tes billets, suis ces étapes :

1. Fais vérifier tes billets avec notre formulaire de vérification des billets, en utilisant l'adresse courriel avec laquelle tu as acheté tes billets.
2. Crée ta publication dans le groupe Facebook Future Forest Ticket Exchange en suivant les directives affichées dans le groupe, en masquant tous les codes QR et codes-barres.

Puis-je faire une publication pour chercher des billets ?

Afin de préserver l'intégrité des transactions, nous n'autorisons pas les publications de recherche de billets, car il est difficile d'en vérifier les réponses.

Quand ma publication sera-t-elle approuvée ?

Ta publication sera approuvée une fois ton billet vérifié, pour que les acheteurs sachent que le vendeur est un détenteur de billet vérifié.

Note sur les ventes à des tiers

Future Forest n'est pas responsable de la facilitation du paiement ou de l'échange de billets vendus par des tiers. Les transactions effectuées par l'intermédiaire du groupe Facebook Future Forest Ticket Exchange sont aux risques et périls de l'utilisateur. Si tu soupçonnes une activité frauduleuse, informe immédiatement notre équipe de vente en écrivant à order@futureforest.ca.

Étant donné que notre événement repose sur l'utilisation de billets physiques (uniquement), si tu vends ton billet à quelqu'un d'autre, tu n'as pas besoin de transférer le nom ou toute autre information pour finaliser la transaction.

Un billet physique et une pièce d'identité valide avec photo délivrée par un gouvernement (uniquement pour la vérification de l'âge) sont tout ce qu'il faut pour entrer à l'événement.

Cela signifie que si tu vends ton billet à quelqu'un d'autre, tu devras remettre le billet par la poste ou en personne, selon ce qui vous convient à tous les deux.

Note sur les ventes à des tiers

Future Forest n'est pas responsable de la facilitation du paiement ou de l'échange de billets vendus par des tiers. Les transactions effectuées par l'intermédiaire du groupe Facebook Future Forest Ticket Exchange sont aux risques et périls de l'utilisateur. Si tu soupçonnes une activité frauduleuse, informe immédiatement notre équipe de vente en écrivant à order@futureforest.ca.

Future Forest est situé sur un terrain boisé isolé de 80 hectares, à environ 8 km sur le chemin 18, à Albright's Corner, N.-B. :

Lieu :
18 Road
Albright's Corner, NB Canada

Étant donné que nous opérons dans un lieu isolé (hors réseau), tous les participants doivent avoir leurs billets physiques/laissez-passer applicables et une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo (pour la vérification de l'âge uniquement) en main pour accéder à l'événement.

• Pour les détenteurs d'un Billet AG fin de semaine, les portes ouvrent à 8 h le vendredi 6 août 2027, et l’entrée principale ferme aux nouvelles arrivées à 1 h chaque nuit. Les autres heures de fermeture quotidiennes pour 2027 seront publiées plus près du festival.
• Pour ceux qui ont un Laissez-passer Accès anticipé du jeudi : les portes ouvrent à 8 h le jeudi 5 août 2027, et le festival ouvre officiellement à midi. Note que tous les détenteurs du Laissez-passer Accès anticipé du jeudi doivent également avoir un Billet AG fin de semaine pour l'admission à l'événement le jeudi.
• Pour ceux qui ont un Laissez-passer Accès anticipé du mercredi : les portes ouvrent à 8 h le mercredi 4 août 2027. Seuls la zone de camping et les Sites réservés sont ouverts le mercredi; les kiosques et les scènes sont fermés, alors apporte ta propre nourriture. Note que tous les détenteurs du Laissez-passer Accès anticipé du mercredi doivent également avoir un Billet AG fin de semaine et un Laissez-passer Accès anticipé du jeudi pour l'admission à l'événement le mercredi.

En dehors de ces heures, l'entrée n'est pas autorisée. Les visiteurs qui souhaitent s'enregistrer après la fermeture des portes doivent revenir pendant les heures d'ouverture.

L'entrée sera refusée en l'absence d'un billet papier. Si tu oublies ton billet, tu devras acheter un billet de remplacement à l'entrée, (350 $, TVH incluse), ce qui est possible même lorsque les billets vendus au public à l'entrée sont épuisés. Pour acheter un billet de cette réserve de remplacement, présente le nom inscrit sur ta commande initiale ou ton numéro de commande. Dans des circonstances limitées, tu pourrais avoir droit au remboursement de ton billet original non utilisé : consulte « Que dois-je faire si mon billet est perdu, volé, endommagé ou oublié à la maison? » dans la section Achat de billets pour les conditions et les frais. La même règle s'applique aux Laissez-passer Accès anticipé et Stationnement Zone C oubliés, mais pas aux laissez-passer Site réservé.

Oui, les personnes qui se sont enregistrées peuvent quitter l'événement et y revenir à tout moment, même après la fermeture des portes. Cependant, la réentrée nécessite :

• Ton bracelet du festival, valide et intact (attaché à ton poignet), et une pièce d'identité gouvernementale avec photo sur demande. La réentrée à pied est gratuite.
• Si tu reviens en véhicule : un laissez-passer de stationnement valide et le paiement des frais de réentrée de 20 $ (par véhicule, par réentrée)

Afin d'assurer la sécurité et la gestion de notre événement, nous avons mis en place des frais de réentrée en véhicule de 20 $. Cette politique répond à l'augmentation des embouteillages, aux risques accrus pour les piétons et aux préoccupations concernant l'alcool au volant associées aux entrées multiples. Ce coût fait partie de notre engagement à maintenir un environnement sûr et agréable pour tous les participants.

Les détenteurs d'un Billet AG fin de semaine qui souhaitent arriver tôt peuvent également acheter un Laissez-passer Accès anticipé du mercredi ou un Laissez-passer Accès anticipé du jeudi.

Les Laissez-passer Accès anticipé peuvent être achetés à l'avance (sur la Boutique Future). Les Laissez-passer Accès anticipé du jeudi sont aussi vendus à l'entrée (selon la disponibilité); les Laissez-passer Accès anticipé du mercredi sont vendus à l'avance seulement, sauf à l'entrée pour remplacer un laissez-passer manquant (60 $ plus TVH).

L'entrée pour les détenteurs du Laissez-passer Accès anticipé du mercredi ouvre à 8 h le mercredi 4 août 2027. Note que ce laissez-passer donne uniquement accès aux zones de camping et aux Sites réservés; les kiosques et les scènes sont fermés le mercredi, alors apporte ta propre nourriture. Tous les Laissez-passer Accès anticipé du mercredi doivent être accompagnés à la fois d'un Billet AG fin de semaine et d'un Laissez-passer Accès anticipé du jeudi pour être considérés comme valides.

L'entrée pour les détenteurs du Laissez-passer Accès anticipé du jeudi ouvre à 8 h le jeudi 5 août 2027; le festival ouvre officiellement à midi. Tous les Laissez-passer Accès anticipé du jeudi doivent être accompagnés d'un Billet AG fin de semaine pour être considérés comme valides.

Toute personne arrivant en dehors de ces horaires sera priée de revenir pendant les heures d'ouverture.

Généralités :

• Une mauvaise attitude
• Costumes/articles pouvant être offensants pour d'autres personnes

Le feu :

• Pas de feux de camp ni de flammes nues
• Pas de chandelles
• Pas de feux d'artifice
• Pas de poï de feu ni d'autres jouets de feu
• Dans les espaces publics, il n'est permis de fumer et de vapoter que dans les zones désignées. À ton propre emplacement de camping ou sur ton Site réservé, il est permis de fumer et de vapoter, sous réserve des restrictions sur les feux en vigueur (apporte ton cendrier ou un récipient pour les mégots, ou achète-en un à l'Info Hub).

Génératrices :

• Il n'y a pas d'électricité sur le site
• Les génératrices ne sont pas permises dans le camping en forêt en raison des risques et de la pollution de l'air; elles ne peuvent être utilisées que sur les Sites réservés ou dans les zones désignées.
• Aucune génératrice à carburant dans la zone Stationnement et camping accessibles (gaz d'échappement et risque d'incendie dans une zone de tentes); les stations d'alimentation à batterie sont permises.
• Apporte des chargeurs portatifs, de préférence à énergie solaire.
• Les batteries d'appareils médicaux (par exemple le bloc-batterie d'un appareil CPAP) peuvent être rechargées au bâtiment des premiers soins une fois par jour. Écris à accessibility@futureforest.ca avant le festival pour l'organiser.

Le verre :

• Le verre est absolument interdit (y compris les bouteilles d'alcool, les mélangeurs, les miroirs, les gobelets en verre, etc.)
• Les objets en verre trouvés à l'entrée ou à l'intérieur du festival seront confisqués, ou on pourra te demander de les rapporter à ton véhicule ou de les retirer du site (voir Articles confisqués ci-dessous).

Lasers :

• Les pointeurs laser ne sont pas autorisés, car ils peuvent être dangereux pour la vue.

Substances illégales :

• Toute substance illégale trouvée sera remise à la GRC.
• Les invités en possession de substances illicites seront priés de quitter le festival.
• Remarque : le cannabis est autorisé sur place, mais chaque personne est limitée à 30 grammes de cannabis séché ou l'équivalent.

Véhicules motorisés :

• Les vélos sont autorisés (note que le site du festival n'est pas plat).
• Pas de VTT, de voiturettes de golf, de drones ou d'autres engins volants.

Polluants environnementaux :

• Ballons
• Serpentins
• Confettis
• Bâtons lumineux jetables
• Cartouches de protoxyde d'azote (whippits)

Armes ou objets ressemblant à des armes :

• Couteaux tranchants ou pointus de tout genre, y compris les couteaux de cuisine et de camping. Les couteaux à bout rond qui ne sont pas tranchants, comme les couteaux à beurre ou de table, sont permis. Les seules exceptions sont les employés de Future Forest, ainsi que les vendeurs de nourriture à l'intérieur de leur kiosque et de leur aire de préparation des aliments.
• Armes à feu et munitions
• Bâtons de baseball
• Haches, etc.

Carburant :

• Aucun bidon de carburant, quelle que soit sa taille ou son type, n'est autorisé (à l'exception des petites bonbonnes de propane ou de butane pour les réchauds de camping; le carburant pour génératrice n'est permis que sur les Sites réservés).

Objets de valeur :

• Si tu ne veux pas t'en préoccuper, ne l'apporte pas.
• Pense à mettre tes objets de valeur sous clé dans le coffre de ta voiture pour les garder en sécurité.

Articles de costume synthétiques :

• Pas de plumes synthétiques ni de boas
• Pas de paillettes en vrac (les paillettes biodégradables sont préférables) pour protéger notre rivière.

Articles confisqués :

• Articles dont la possession est légale et qui peuvent être entreposés en toute sécurité (comme le verre ou les couteaux) : on pourra te demander de les rapporter à ton véhicule ou de les retirer du site plutôt que de les remettre. S'ils sont confisqués, ils sont étiquetés, tu reçois un talon de réclamation et tu peux les récupérer à l'entrée le lundi 9 août 2027, pendant la période de récupération affichée, moyennant des frais de manutention (actuellement 20 $ par article).
• Les articles qui ne peuvent pas être entreposés en toute sécurité, comme le carburant ou les feux d'artifice, ne sont pas restitués.
• Les armes à feu et les munitions sont prises en charge par notre équipe de sécurité agréée selon sa propre politique, et ne sont jamais restituées par Future Forest, même si leur possession est légale.

Oui, pour des raisons de sécurité, tous les véhicules entrant dans le festival seront fouillés par notre équipe de sécurité.

Le verre et les autres objets interdits ne sont pas permis sur le site. Pour les articles interdits qu'il est légal de posséder et qui peuvent être entreposés en toute sécurité, comme le verre, on pourra te demander de les rapporter à ton véhicule ou de les sortir du site plutôt que de les remettre. Si l'un de ces articles est confisqué, il est étiqueté et on te remet un talon de réclamation : tu pourras le récupérer à l'entrée le lundi 9 août 2027, pendant la période de récupération affichée, moyennant des frais de manutention de 20 $ par article (sous réserve de modification tel qu'affiché). Les articles illégaux ne sont pas restitués. Les armes à feu et les munitions ne sont jamais restituées, même s'il est légal de les posséder, et sont prises en charge par notre équipe de sécurité agréée selon sa propre politique. Consulte la section 5.5 de nos Conditions générales pour plus de détails.

Depuis 2022, Future Forest est réservé aux 18 ans et plus.

Non, les animaux de compagnie sont strictement interdits. Les chiens d'assistance et les chiens-guides sont la seule exception : consulte la question « Les chiens d'assistance sont-ils autorisés ? » dans la section Accessibilité.

À Future Forest, nous nous engageons à faire de notre événement une expérience accessible et agréable pour tous. Voici les principales caractéristiques et aides que nous offrons actuellement aux personnes ayant des besoins en matière d'accessibilité :

• Stationnement et camping accessibles : Nous avons modifié le zonage de nos campings les plus centraux, anciennement appelés « park & camp », pour les personnes ayant des besoins en matière d'accessibilité ou de mobilité; le terrain entre le camping accessible et certaines scènes est un sentier forestier. Un chemin à surface ferme sera aménagé au printemps 2027, des espaces jusqu'à la toilette, à la douche, aux kiosques, à la scène Prism, à l'aire d'observation de la scène Mushroom et aux Premiers soins. La zone Stationnement et camping accessibles se trouve derrière l'Info Hub, près des Premiers soins, entre les scènes Mushroom et Prism, avec la toilette accessible dans la zone.
• Accessibilité des véhicules : Avec Stationnement + camping, un véhicule avec vignette stationne directement à ta tente. Stationnement seulement, c'est le véhicule seulement : l'auto reste stationnée dans la zone pour la fin de semaine et ton groupe campe dans le camping en forêt, sans tente à côté de l'auto. Le stationnement accessible existe seulement dans la zone, avec le laissez-passer. Toute autre auto, y compris celle d'une personne qui a Camping seulement ou un deuxième véhicule, a besoin d'un laissez-passer Stationnement Zone C et se stationne en Zone C, à environ 700 m de la zone.
• Comment réserver : Le laissez-passer Stationnement et camping accessibles est vendu sur la page des billets 2027 : Stationnement + camping 45 $ plus taxes, Stationnement seulement 45 $ plus taxes, Camping seulement gratuit, un laissez-passer par compte. Stationnement + camping et Stationnement seulement exigent une vignette de stationnement pour personnes handicapées valide délivrée par un gouvernement (les vignettes temporaires comptent, et la personne titulaire peut être n'importe qui voyageant avec ton groupe et restant au festival pour la fin de semaine). Tu attends encore ta vignette? Écris à accessibility@futureforest.ca avant ta date limite. Camping seulement n'exige aucune vignette : c'est un espace de tente nivelé dans la zone accessible pour toute personne qui en a besoin, y compris en raison d'un problème de santé temporaire. Un espace accueille jusqu'à 8 personnes, et l'équipe attribue l'espace selon la taille de ton groupe après l'achat. Chaque personne de ton groupe, y compris une personne de soutien, a besoin d'un billet AG fin de semaine 2027. Questions : accessibility@futureforest.ca (nous répondons dans les 7 jours, ou 3 jours ouvrables à partir du 1er juin 2027).
• Vérification et remboursements : Un court formulaire de vérification suit ton achat : remplis-le dans les 14 jours (14 jours de grâce suivent). Le laissez-passer n'est pas remboursable, et un laissez-passer sans formulaire après ces 28 jours est annulé sans remboursement. Si un laissez-passer avec véhicule ne peut pas être vérifié (pas de vignette valide, pas de véhicule, ou un véhicule de plus de 20 pi), un espace de tente nivelé dans la zone accessible t'est attribué si tes besoins d'accommodement l'exigent, et les 45 $ deviennent un laissez-passer Stationnement Zone C, remboursé seulement si tu n'apportes pas d'auto. Si l'équipe refuse ton formulaire pour toute autre raison, le prix du laissez-passer est remboursé.
• Quand c'est complet : Écris à accessibility@futureforest.ca pour t'inscrire sur la liste d'attente. Si un espace se libère, nous l'offrons par courriel à la personne suivante sur la liste, qui a 48 heures pour l'accepter.
• À l'arrivée : La zone ouvre avec l'entrée : le mercredi si tu as aussi le laissez-passer du mercredi, le jeudi avec le laissez-passer du jeudi, sinon le vendredi. À l'entrée, ton billet AG fin de semaine est numérisé pour ton bracelet, puis ton laissez-passer accessible; Stationnement + camping et Stationnement seulement reçoivent une affichette de stationnement accessible, et l'affichette avec la vignette sur le tableau de bord permet au véhicule d'entrer dans la zone. Un laissez-passer oublié est remplacé à partir de la liste de l'entrée.
• Camping sobre : La zone accessible n'est pas une zone de camping sobre, et le camping Phoenix n'a pas d'espaces accessibles.
• Installations sur place : La toilette accessible se trouve dans la zone Stationnement et camping accessibles, et un personnel médical qualifié est sur place pour répondre à tout besoin supplémentaire, y compris la réfrigération de certains médicaments. Le bâtiment des Premiers soins a une marche de 16 cm à la porte; le personnel vient à la porte pour aider, et l'équipe médicale se déplace jusqu'à toi. Les batteries d'appareils médicaux (par exemple le bloc-batterie d'un appareil CPAP) peuvent être rechargées au bâtiment des Premiers soins une fois par jour; écris à accessibility@futureforest.ca avant le festival pour l'organiser. Envoie ce genre de demande à accessibility@futureforest.ca, jamais à order@, et garde les renseignements de vérification pour le formulaire. Si tu as d'autres besoins en matière de santé dont tu penses que notre équipe devrait être informée, communique avec nous à l'avance pour que ton expérience se déroule de la manière la plus harmonieuse possible.

À noter :

• Le festival est situé dans une région isolée et boisée, et bien que nous nous efforcions d'améliorer l'accessibilité, nous devons encore relever certains défis inhérents :
  • En raison de sa situation centrale et de sa fréquentation, ce camping peut subir des nuisances sonores plus importantes que les autres zones de camping. Il est conseillé de planifier ton séjour en conséquence.
  • Les génératrices à carburant (essence, diesel ou propane) sont interdites dans la zone Stationnement et camping accessibles, à cause des gaz d'échappement et du risque d'incendie dans une zone de tentes. Les stations d'alimentation à batterie et les appareils médicaux sont permis.
  • L'expérience du camping (en général) est considérée comme un style d'arrière-pays, qui peut ne pas convenir à tous les besoins en matière d'accessibilité.
  • La scène Nest, située au pied d'une colline escarpée, n'est pas actuellement considérée comme accessible aux fauteuils roulants et peut poser des problèmes supplémentaires aux personnes à mobilité réduite.
  • Les conditions météorologiques, telles que la chaleur extrême, l'humidité et la pluie éventuelle, peuvent affecter l'accessibilité des allées et des pistes de danse, y compris la scène Nest.
  • Les routes/chemins ne sont pas asphaltés.

Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité et nous te remercions de ta compréhension pendant que nous améliorons nos installations pour les prochaines éditions.

Nous t'encourageons à contacter notre équipe de soutien si tu as des besoins spécifiques pour assister au festival. Nous ferons de notre mieux pour t'aider dans la planification de Future Forest 2027.

Clique ici pour t'inscrire !

Les animaux de compagnie et autres animaux domestiques ne sont pas autorisés sur le site du festival.

Les chiens d'assistance et les chiens-guides* seront autorisés sur le site ; cependant, comme il y a eu des problèmes avec des animaux illégitimes déclarés comme chiens d'assistance, notre responsable du département santé évaluera chaque cas. Nous porterons une attention particulière à la santé et au bien-être de tout animal d'assistance/guide sur le site, et s'il y a le moindre doute de maltraitance ou d'exposition pouvant causer du tort, nous n'hésiterons pas à appeler la SPCA.

*Les animaux d'assistance ou de guidage font l'objet d'une prescription médicale. Ils nécessitent :

1. Une documentation médicale adéquate (qui n'a pas à inclure de renseignements privés, comme le diagnostic), ou
2. Un certificat légitime d'une source fiable. Les gilets de service ne comptent pas comme preuve adéquate du statut d'animal d'assistance. Tu devras fournir la documentation avant d'entrer sur le site du festival. Sans documentation appropriée, l'animal, et donc son propriétaire, se verront refuser l'entrée.

Notes sur les animaux d'assistance et de guidage :

Si les personnes accompagnées d'un animal d'assistance ou guide décident de participer au festival, elles le font à leurs risques et périls, ainsi qu'à ceux de leur animal. Elles doivent être conscientes des risques de déshydratation, d'exposition excessive au son et d'autres dangers imprévus qui peuvent mettre en péril le bien-être de leur animal. L'animal d'assistance/guide est sous la responsabilité de la personne à qui l'animal est prescrit, seule. Par conséquent, l'animal d'assistance doit toujours être attaché à cette personne.

En cas de non-respect de ces règles, la personne et son animal seront priés de quitter le festival et l'entrée pourra leur être refusée à l'avenir. En cas d'inquiétude concernant des mauvais traitements ou des dommages, la SPCA sera appelée pour enquêter.

Nous avons demandé des conseils juridiques concernant la présence d'animaux sur les lieux pendant le festival et consulté la société protectrice des animaux, une organisation des droits de la personne et Chiens d'assistance Canada (Service Dogs of Canada).

Note que l'environnement du festival n'est pas sécuritaire pour les animaux domestiques. Malheureusement, les niveaux sonores, les températures extrêmes et les zones achalandées ne nous permettent pas, en toute conscience, d'avoir des animaux sur place pendant les heures d'ouverture du festival. Si tu as un chien d'assistance ou un chien-guide et que son absence te causerait un préjudice indu ou t'empêcherait d'assister au festival, écris à accessibility@futureforest.ca.

Non, tous les Sites réservés sont sans services. Le site du festival n'a pas de raccordements septiques, électriques ou d'eau. Les détenteurs du laissez-passer Site réservé qui souhaitent avoir un raccordement électrique peuvent apporter leur génératrice (permise uniquement sur les Sites réservés).

Le nombre de places de stationnement sur le site du festival est très limité. Pour préserver l'environnement naturel, nous n'avons que le nombre de places nécessaire à notre capacité d'accueil. Nous devons exiger ces frais pour encourager le covoiturage, maximiser l'espace et améliorer continuellement le stationnement.

Note que les véhicules non autorisés sont interdits dans le camping en forêt.

Pour des raisons de santé et de sécurité, le camping en véhicule est également interdit dans le stationnement Zone C, à l'exception des fourgonnettes aménagées bien ventilées ou des tentes de toit jusqu'à 20 pi (6 m) de long.

Sinon, si tu souhaites camper avec ton véhicule, tu devras acheter un laissez-passer Site réservé.

Les participants qui ont une fourgonnette aménagée bien ventilée ou un véhicule avec tente de toit jusqu'à 20 pi (6 m) de long (et qui n'ont pas de laissez-passer Site réservé) pourront camper dans le stationnement Zone C s'ils le souhaitent (laissez-passer Stationnement Zone C requis, vendu séparément).

Oui. Une entreprise de location, ou toute personne qui livre une roulotte, une caravane ou un VR pour toi, peut le déposer sur le site le lundi 2 août ou le mardi 3 août 2027, entre 9 h et 21 h. La récupération se fait le lundi 9 août de 18 h à 21 h ou le mardi 10 août de 9 h à 21 h.

Personne ne reste sur place la nuit avant l'ouverture du festival, l'unité est laissée aux risques du propriétaire, et tu dois écrire à l'avance à order@futureforest.ca avec ton numéro de commande, le nom de l'entreprise et le jour de livraison pour que la barrière s'y attende.

Robinets d'eau :

Étanche ta soif avec de l'eau fraîche de notre puits, traitée aux UV, aux stations d'hydratation situées près de :

• Le sentier vers le marché alimentaire
• Le bâtiment des premiers soins
• Les douches extérieures
• La scène Nest (au bord de la rivière)
• La Well House

Premiers soins :

Nous disposons d'un bâtiment de premiers soins entièrement doté en personnel pour les blessures mineures et d'une équipe de sécurité de premier ordre pour garder la bonne ambiance.

Info Hub, bons Wi-Fi et douches :

Passe par notre Info Hub et notre boutique Forest Finds pour tout ce dont tu as besoin pour le festival. Fais le plein de crème solaire, de glace, de piles, de Wi-Fi, de bons de douche et de produits dérivés exclusifs. Tu pourras aussi t'informer sur l'horaire de l'événement et sur tous nos services.

Juste pour t'informer, il n'y a pas de service cellulaire sur le site de l'événement.

Guichet automatique :

Un guichet automatique sera disponible sur place, près de l'Info Hub.

Vendeurs de produits alimentaires et artisanaux :

Nos vendeurs de nourriture ont tout ce qu'il te faut, des options santé aux plats réconfortants classiques. Explore notre village d'artisans pour des trouvailles uniques et des gâteries pour tous les goûts.

Remarque : tu peux aussi apporter ta propre nourriture, surtout si tu as des besoins alimentaires particuliers.

Le camping en forêt à Future Forest fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il est inclus dans le prix du billet et offre une expérience plus rustique, en pleine nature.

Prévois de repérer un endroit et de dégager quelques débris pour installer ton campement. Nous te recommandons d'arriver à la lumière du jour et d'apporter de plus petites tentes pour pouvoir les placer en toute sécurité.

Tu peux envisager d'acheter un Site réservé pour garantir un espace adéquat si tu as une très grande tente. Pour plus d'informations sur le camping, n'hésite pas à consulter notre Guide de survie du festival.

Que faire si j'ai des besoins en accessibilité ?

Le laissez-passer Stationnement et camping accessibles (Accessible Park & Camp) est vendu séparément sur la page des billets 2027 : Stationnement + camping 45 $ plus taxes, Stationnement seulement 45 $ plus taxes, Camping seulement gratuit. Un court formulaire de vérification suit ton achat. Questions : accessibility@futureforest.ca.

Note que Stationnement + camping et Stationnement seulement exigent une vignette de stationnement pour personnes handicapées valide délivrée par un gouvernement; Camping seulement n'en exige aucune.

Réserve sur la page des billets 2027

Le camping Phoenix offre une zone isolée à proximité de toutes les scènes et de toutes les commodités. Géré par des membres expérimentés de l'équipe WEX qui savent créer des espaces propices à la sobriété, il est accessible uniquement sur préinscription. Pour plus d'informations ou pour réserver ta place, communique avec phoenix@futureforest.ca. Le camping Phoenix n'a pas d'espaces accessibles, et la zone Stationnement et camping accessibles n'est pas une zone de camping sobre.

Les petits réchauds de camping portatifs au propane ou au butane sont permis sur les emplacements de camping, pour la cuisson seulement. Ils doivent être surveillés en tout temps pendant leur utilisation, placés sur une surface stable et non inflammable, et tenus à l'écart des tentes, de la végétation sèche, du carburant et de toute autre matière inflammable. Les bonbonnes de carburant sont interdites, sauf les petites bonbonnes de propane ou de butane utilisées avec ton réchaud. Future Forest peut restreindre davantage ou interdire les réchauds en tout temps si les conditions d'incendie l'exigent.

Les génératrices sont interdites dans le camping en forêt (admission générale), mais elles sont permises sur les Sites réservés. Elles sont interdites dans la zone Stationnement et camping accessibles (essence, diesel ou propane), à cause des gaz d'échappement et du risque d'incendie; les stations d'alimentation à batterie sont permises.

Non. Pour des raisons de santé et de sécurité, les véhicules non autorisés sont interdits dans le camping en forêt. Une navette sur place aide à transporter le matériel moyennant des frais, mais elle ne peut pas se rendre à tous les emplacements de camping : voyage léger et apporte un chariot.

En raison du nettoyage et des travaux à effectuer après le festival, le camping n'est pas autorisé après l'événement. Tous les participants doivent quitter le site au plus tard le lundi 9 août 2027 à 20 h.

Oui, nous proposerons diverses options de restauration auprès de nos nombreux vendeurs de nourriture et de boissons situés sur place.

Les personnes qui souhaitent apporter leur nourriture ou celles qui ont des restrictions alimentaires extrêmes peuvent également apporter leur nourriture à l'événement.

À noter : les vendeurs sont fermés le mercredi 4 août (journée Accès anticipé du mercredi), alors apporte ta nourriture pour cette journée.

Viens avec un cœur et un esprit ouverts, prêt à absorber et à t'engager. Future Forest est avant tout une question de connexions ; avec la musique, des personnes diverses, les performances, l'art et la nature. Même si tu risques d'être poussé hors de ta zone de confort habituelle, l'expérience promet d'être enrichissante et mémorable.

Pose ta candidature en ligne sur notre page Implique-toi : futureforest.ca/impliquez-vous. Chaque volet a sa propre période de candidature : musique, art performance, arts visuels, yoga et bien-être, ateliers interactifs et conférenciers, installations artistiques, fournisseurs de production scénique, marché alimentaire, marché artisanal, médias et bénévolat (WEX).

Seuls les candidats en musique ont besoin d'un Future Pass valide avant de postuler. Les candidats en arts visuels, installation artistique, atelier et yoga, art performance, médias et WEX ont besoin d'un Future Pass valide pour accepter une offre s'ils sont sélectionnés. Les marchands (marché alimentaire, marché artisanal et production scénique) n'ont pas besoin de Future Pass.

Si tu as des questions concernant ta candidature, voici les personnes à contacter pour chaque service :

• Candidatures en musique : artistrelations@futureforest.ca
• Candidatures en art performance : performingarts@futureforest.ca
• Candidatures en installation artistique : zoe@futureforest.ca
• Candidatures en arts visuels : zoe@futureforest.ca
• Candidatures en yoga et bien-être : workshops@futureforest.ca
• Candidatures en ateliers interactifs et conférenciers : workshops@futureforest.ca
• Candidatures pour le marché artisanal : vending@futureforest.ca
• Candidatures pour le marché alimentaire : vending@futureforest.ca
• Candidatures en production scénique : production@futureforest.ca
• Candidatures médias : media@futureforest.ca
• Candidatures WEX : wex@futureforest.ca

Nos équipes WEX (Work Exchange, échange de travail) jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience du festival tout en contribuant à son succès. Les équipes WEX sont appelées à intervenir dans différents domaines, de l'installation au démontage, en passant par toutes les tâches intermédiaires.

Un Future Pass n'est pas requis pour postuler, mais les membres de l'équipe WEX doivent détenir un Future Pass valide pour accepter une offre et participer. En échange de leur travail, les membres de l'équipe WEX reçoivent une entrée anticipée à l'événement, un stationnement dans le lot C, un repas par tranche de quatre heures de travail et un bon de douche à la fin de chaque quart de travail.

Le Future Pass est une adhésion à vie (pour la durée du programme Future Pass) payée une seule fois, au coût de 30 $ (plus TVH), et liée à ton compte de la boutique ainsi qu'à un identifiant de membre numérique avec code QR. Les membres profitent actuellement de rabais sur les événements saisonniers de Future Forest et d'une voie d'entrée express Future Pass au festival. Un Future Pass valide est requis pour postuler en musique et pour accepter une offre en arts visuels, installation artistique, atelier et yoga, art performance, médias et WEX; les marchands n'en ont pas besoin. Tu n'as pas besoin d'un Future Pass pour acheter des billets ni pour assister au festival. Les artistes de communautés sous-représentées peuvent demander un Future Pass gratuit sur la page Diversité, égalité et équité, et on te répond dans les 5 jours ouvrables. Tu trouveras plus d'informations sur le Future Pass sur notre site Web ici : https://store.futureforest.ca/produit/future-pass-adhesion-a-vie/?lang=fr

Si tu n'as pas trouvé la réponse que tu cherches, consulte notre Guide de survie du festival ou contacte notre équipe de soutien à info@futureforest.ca.

Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes les questions que tu pourrais avoir !